Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem strony internetowej jest Centrum Optometrii i Okulistyki.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze strony. Podczas wysyłania wiadomości przez formularz kontaktowy użytkownik może przekazać w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, temat zapytania oraz treść wiadomości.

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z salonem telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, przetwarzane są dane przekazane dobrowolnie w toku takiego kontaktu.

Serwer obsługujący stronę może również automatycznie zapisywać podstawowe dane techniczne związane z połączeniem, takie jak adres IP, data i czas żądania, informacje o przeglądarce oraz urządzeniu. Dane te służą przede wszystkim zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania witryny.

3. Formularz kontaktowy

Dane podane w formularzu kontaktowym są wykorzystywane w celu przyjęcia wiadomości, udzielenia odpowiedzi, prowadzenia dalszej korespondencji oraz – jeżeli zapytanie tego dotyczy – przedstawienia informacji o ofercie, usługach lub dostępności wizyty.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić wysłanie formularza lub udzielenie odpowiedzi.

4. Rezerwacja wizyty

Strona może umożliwiać rezerwowanie wizyt online. W takim przypadku przetwarzane mogą być dane niezbędne do obsługi rezerwacji, w szczególności dane kontaktowe oraz informacje dotyczące wybranego terminu.

Jeżeli system rezerwacji będzie korzystał z rozwiązania dostarczanego przez podmiot zewnętrzny, np. usług Google, użytkownik może zostać objęty również zasadami prywatności tego dostawcy. Szczegółowe informacje będą zależeć od rozwiązania faktycznie uruchomionego na stronie.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na wiadomość i prowadzenia korespondencji – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na obsłudze zapytań;
• podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy, jeżeli kontakt dotyczy usługi świadczonej przez salon;
• obsługi rezerwacji wizyty;
• wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania strony.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane są przechowywane wyłącznie tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Korespondencja może być przechowywana przez okres potrzebny do zakończenia sprawy, a następnie przez czas niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub spełnienia obowiązków wynikających z przepisów.

Dane związane z usługą lub rezerwacją mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji i rozliczeń.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom, które pomagają administratorowi prowadzić stronę i obsługiwać kontakt z użytkownikami. Mogą to być w szczególności dostawca hostingu, operator poczty elektronicznej, podmiot zapewniający obsługę techniczną strony oraz dostawca systemu rezerwacji.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim ani wykorzystywane do celów niezwiązanych z funkcjonowaniem salonu i obsługą użytkownika.

8. Usługi zewnętrzne

Na stronie mogą pojawić się elementy dostarczane przez zewnętrznych usługodawców, np. mapa, kalendarz lub narzędzia rezerwacyjne. Korzystanie z takich elementów może wiązać się z przekazywaniem określonych danych technicznych ich dostawcom. Zakres takiego przetwarzania zależy od konkretnej usługi i jej konfiguracji.

9. Prawa osoby, której dane dotyczą

W przypadkach przewidzianych przepisami użytkownik ma prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych. Może również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

10. Prawo wniesienia skargi

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie rozwiązania organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Strona korzysta z zabezpieczonego połączenia HTTPS, o ile jest ono prawidłowo aktywowane przez dostawcę hostingu.

12. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania oraz – zależnie od wdrożonych funkcji – dodatkowe pliki cookies związane z usługami zewnętrznymi. Więcej informacji znajduje się na stronie Cookies.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów, funkcjonalności witryny, systemu rezerwacji lub usług wykorzystywanych przez stronę. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana na tej podstronie.